A Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) está alertando seus clientes sobre um novo golpe que utiliza o nome da companhia para realizar cobranças falsas por meio do WhatsApp. A empresa enfatiza que não envia links para pagamento de contas de água pelo aplicativo e que qualquer comunicação desse tipo deve ser considerada uma tentativa de fraude.
De acordo com a Sanesul, avisos relacionados a atrasos no pagamento da conta de água são realizados exclusivamente por SMS enviado ao titular da conta ou diretamente na conta física entregue na residência do consumidor. A companhia também reforça que não solicita dados pessoais nem pagamentos por meios não oficiais.
Canais oficiais de atendimento
Para garantir a segurança e confiabilidade, a Sanesul disponibiliza dois canais oficiais para atendimento online:
• Agência Virtual WEB (ível pelo site da Sanesul)
• WhatsApp oficial: (67) 98469-1550
Qualquer mensagem enviada por números diferentes, especialmente solicitando informações ou pagamentos, deve ser tratada como uma tentativa de golpe.
Como proceder em casos suspeitos
A empresa orienta os clientes a não clicarem em links desconhecidos e a não compartilharem informações pessoais ou bancárias com desconhecidos. Para esclarecer dúvidas ou denunciar abordagens suspeitas, a Sanesul mantém o número de atendimento 24 horas: 0800 067 6010.
Ações preventivas
Esse alerta busca conscientizar os clientes sobre a importância de verificar a autenticidade das mensagens recebidas em nome da Sanesul. Além disso, a empresa está trabalhando para identificar e combater práticas fraudulentas que possam comprometer a segurança de seus consumidores.
Golpes como esse, que se aproveitam da confiança no nome de uma instituição, reforçam a necessidade de atenção redobrada ao lidar com informações e pagamentos no ambiente digital.
